Resumo
- A Starlink, serviço de internet via satélite, adotou um sistema de preço dinâmico nos EUA, onde o valor mensal varia de acordo com a demanda e capacidade de rede disponível na região.
- O preço dinâmico pode aumentar ou diminuir o custo do serviço, e clientes relatam aumentos de até 10% a 20% em suas assinaturas.
- A implementação de preços dinâmicos no Brasil é improvável devido à regulamentação da Anatel, que estabelece regras para reajustes de preços e pode impedir a prática.
Você contrata um plano de acesso à internet por um valor específico. No mês seguinte, o serviço fica mais caro. No outro, o preço diminui. Soa como algo absurdo, mas que tem se tornado a realidade para muitos assinantes da Starlink. Isso porque o serviço de internet via satélite adotou um sistema de preço dinâmico nos Estados Unidos que lembra o da Uber.
O preço dinâmico significa que a Starlink pode cobrar mais ou menos por seu serviço de acesso à internet de acordo com a demanda (número de clientes ativos) e com a capacidade de rede disponível em determinada região.
É, de fato, um sistema que lembra o da Uber: se há muita demanda, os preços aumentam; se existe capacidade ociosa, os preços caem ou ficam dentro de um eventual valor mínimo para atrair mais clientes.
De acordo com a PCMag, a nova política de cobrança tem gerado um aumento de custo que varia entre 10% e 20% aos clientes afetados. Em outras regiões, os preços caíram nas mesmas proporções. Em todos os casos, os clientes estão sendo avisados por e-mail sobre a mudança de precificação.
As reclamações não demoraram a chegar às redes sociais. Neste tópico no Reddit, por exemplo, há usuários relatando que sua assinatura passou de US$ 130 para US$ 143 com os preços dinâmicos. Outro relatou que o valor cobrado pulou de US$ 85 para US$ 120 e, depois, baixou para US$ 102.
Os preços dinâmicos começaram a ser implementados nas últimas semanas em determinadas regiões dos Estados Unidos, como cidades de estados como Oregon, Washington, Nova York e Colorado.
Mas outros países também podem ser afetados. Já há relatos de aumento dinâmico de preços em Toronto, no Canadá.
A Starlink também cobrará preços dinâmicos no Brasil?
Até o momento, não há relatos de cobranças de preços dinâmicos da Starlink no Brasil, e parece pouco provável que isso aconteça.
Para começar, o novo sistema de cobrança tem sido aplicado em regiões onde a infraestrutura da companhia já enfrenta ou está próxima de enfrentar sobrecarga. É possível que, no Brasil, a rede da Starlink ainda tenha margem para crescimento do número de clientes sem que isso gere uma demanda maior do que a capacidade.
Além disso, no Brasil, a regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aparece como um obstáculo para a adoção do preço dinâmico.
Em linhas gerais, as normas do órgão estabelecem que os preços dos serviços de telecomunicações não podem ser reajustados em intervalos inferiores a 12 meses. Além disso, os critérios dos reajustes precisam estar bem definidos no contrato.
A Starlink até pode cobrar preços diferentes para regiões distintas do país, desde que respeite as regras aplicáveis às ofertas comerciais. Se a alteração de preços for recorrente a ponto de entrar em conflito com essas condições, a empresa poderá ter problemas com a Anatel e, certamente, será questionada por órgãos de defesa do consumidor.
Starlink impõe preço dinâmico e vai cobrar mais por acesso à internet