Um levantamento feito pela Nuvemshop com sua base de usuários revelou que 96,3% das vendas sugeridas por IA generativa acontecem no ChatGPT (Android, iOS). De acordo com a plataforma de e-commerce, em 2026, o número de vendas concretizadas dentro dos modelos de linguagem é 17 vezes superior ao registrado em 2025.
Em média, os consumidores responsáveis pelas transações gastam R$ 380, valor 36% maior que o registrado em acessos via redes sociais e 10% superior ao dos que vieram do Google. Os dados foram extraídos das 180 mil marcas usuárias da Nuvemshop na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México, entre janeiro e agosto de 2026.
Em agosto, a Nuvemshop disponibilizou o acesso ao Pixel, da OpenAI, ferramenta que monitora quantidade de acessos, número de conversões via ChatGPT e carrinhos abandonados, e viu o tráfego agêntico crescer 15% até agora. A empresa acredita que, nos próximos anos, as recomendações de inteligência artificial representarão em torno de 20% das visitas a lojas virtuais.
Além do acesso aos e-commerces, a tecnologia cada vez mais ganha espaço nos produtos e serviços da Nuvemshop. Segundo Laíza Buchala, diretora de product marketing da plataforma de e-commerce, em 2026, com as soluções de inteligência artificial, os clientes ganharam em torno de 5 milhões de horas, o equivalente a R$ 25 milhões em produtividade. Recentemente, a plataforma lançou sua IA nativa, o Lumi, que conta com mais de 30 agentes, sendo capaz de fazer análises de dados, dar insights e executar comandos.
Foto: Laíza Buchala, diretora de product marketing da Nuvemshop. Crédito: Divulgação/Nuvemshop.