Resumo
- Mercado Livre lançou o Envios Agora, modalidade que promete entregar compras em até 60 minutos em São Paulo.
- Serviço começa com vendedores selecionados e vale para produtos elegíveis de até 15 kg.
- Empresa também vai conectar farmácias parceiras à plataforma e prevê 20 estabelecimentos em São Paulo até o fim do ano.
O Mercado Livre anunciou uma nova modalidade de entrega para levar compras ao consumidor em até uma hora. Batizado de Envios Agora, o serviço começa a funcionar em algumas regiões de São Paulo, com produtos elegíveis de até 15 kg vendidos por parceiros selecionados.
A novidade é que o produto será retirado diretamente na operação do vendedor, e a entrega será por meio da rede de entregadores parceiros da plataforma. No comunicado dessa quinta-feira (24/09), a empresa informou que o serviço está em fase de testes e deve ser ampliado primeiro para toda a capital paulista e, posteriormente, para outros municípios do país.
A companhia não informou quantos vendedores participam inicialmente do Envios Agora, nem quais bairros de São Paulo serão atendidos nesta primeira etapa.
Envios Agora é diferente do Full
O serviço será oferecido para itens elegíveis vendidos por parceiros nas regiões atendidas e difere do modelo Full, em que os produtos ficam armazenados nos centros de distribuição da empresa. No caso do Envios Agora, o pedido sairá diretamente do estoque do vendedor.
A modalidade é um complemento às opções de entrega no mesmo dia e no dia seguinte já oferecidas pela empresa. O plano é usar o novo modelo também para a venda de medicamentos, já que o Mercado Livre ampliou sua operação para incluir remédios sob prescrição médica, inclusive produtos que exigem retenção da receita, como antibióticos e canetas para diabetes e controle de peso.
A categoria já vinha sendo expandida pela companhia, que começou com medicamentos isentos de prescrição médica. Nos casos que exigem retenção de receita, a empresa afirma que haverá validação de um farmacêutico. Farmácias terceirizadas devem ser conectadas aos consumidores no marketplace a partir da primeira quinzena de outubro.
Mercado Livre amplia serviços
A expansão ocorre junto com novos investimentos na estrutura logística. O Mercado Livre prevê inaugurar 20 operações de grande porte em 2026, incluindo centros de armazenamento, recebimento e triagem de mercadorias.
Com as novas instalações, a rede deverá chegar a 72 centros logísticos de grande porte no Brasil até o fim do ano, alta de 39% em relação a 2025. Desse total, 30 serão centros Full. Segundo o Mercado Livre, 59% das entregas rápidas nas capitais brasileiras chegam ao consumidor até o dia seguinte. No estado de São Paulo, essa proporção chega a 75%.
Em outra frente, o Mercado Livre foi questionado pelo uso de biometria facial. O Idec pediu ao Ministério Público Federal que investigue se a exigência de reconhecimento facial na plataforma pode ser abusiva.