O Itaú constatou um aumento recente nas tentativas de golpe envolvendo programas de pontos de empresas diversas, como aqueles de milhas aéreas. Por meio de comunicações falsas via WhatsApp, SMS ou email, os criminosos procuram se passar pelo programa de pontos para obter dados pessoais e financeiros das vítimas utilizando links enganosos, o chamado phishing. A abordagem costuma envolver alguma promoção imperdível ou o alerta para a expiração do saldo.
“Notamos um aumento de golpes com programas de milhas. Mas essas iscas sempre mudam, são cíclicas. Os golpistas vão se adaptando a novas modalidades. Antigamente eles precisavam invadir caixas eletrônicos, agora usam o WhatsApp e redes sociais”, comenta Ana Leda Tavares, superintendente de prevenção a fraudes do Itaú Unibanco, em conversa com o Mobile Time.
A superintendente ressalta que, com o uso de inteligência artificial, os ataques estão ficando mais sofisticados e ganhando maior escala. Para o usuário comum, está cada vez mais difícil distinguir páginas falsas. A recomendação é nunca clicar em links se não houver certeza da procedência das mensagens. O mais seguro é sempre o próprio consumidor entrar em contato com os canais oficiais das instituições.