O início das vendas do iPhone Duo começou há poucas horas nesta sexta-feira (23), e algumas unidades do dobrável já apresentaram problemas. Em relatos compartilhados no Reddit e discussões no site MacRumors, consumidores descrevem uma falha que faz aparecer linhas brancas na tela — aparentemente em regiões semelhantes do display.
De acordo com um tópico no fórum do MacRumors, os problemas acontecem principalmente em unidades de vitrine disponíveis na China. Contudo, um consumidor da Austrália publicou no Reddit uma foto do próprio iPhone Duo com problema bem similar. Na internet, o defeito ganhou o apelido “Crackgate”.
“Estava com meu iPhone Duo há cerca de seis horas e, provavelmente, o abri menos de 20 vezes”, disse o autor da publicação. “Eu estava mostrando o aparelho a um amigo e, ao abri-lo, senti algo na região da dobradiça interna, sob a tela. Enquanto continuava abrindo, ouvi um estalo nítido e a tela quebrou exatamente ao longo da dobradiça. Não havia marcas ou danos na superfície da tela interna, nem na dobradiça externa, que indicassem que algo tivesse ficado preso ou sofrido algum dano”, continuou.
Nos iPhones Duo afetados pelo problema, aparece uma linha de pixels brancos no centro da tela interna — bem onde fica a dobradiça — e outra mais espessa no quadrante inferior direito do display. É impossível ignorar a falha, já que os pixels defeituosos parecem ser exibidos em brilho máximo e interferem na exibição de conteúdo.
A autenticidade da foto publicada no Reddit foi alvo de suspeita por outros usuários. Contudo, a moderação do subreddit r/iPhoneDuo disse ter conversado com o autor da publicação e coletado mais fotos e documentos que comprovariam o defeito e o contato com o suporte da Apple. O que é impossível afirmar, porém, é como a falha aconteceu.
Apple substituiu por um iPhone Duo novo
De toda forma, segundo o relato, o dispositivo foi recebido por profissionais da Apple Store e substituído por um novo. A unidade com defeito foi coletada pela empresa, possivelmente para investigação da causa.
Por enquanto, não está claro o alcance do problema nem sua origem — se os relatos foram causados por fatores externos, por defeitos de fabricação ou até por alguma falha restrita a um lote específico. De toda forma, algumas unidades do iPhone Duo também já foram submetidas a testes extremos e nenhum defeito apareceu.
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