Entre 1 de janeiro e 30 de junho de 2026, a Discord recebeu 1,12 milhão de denúncias não relacionadas a spam, mas aos temas abordados no ECA Digital, ou seja, abuso sexual infantil (CSAM – child sexual abuse material); fraudes e golpes financeiros ou que possam comprometer a segurança do computador do usuário, como malware, phishing, roubo de credenciais; assédio e bullying; conduta de ódio; automutilação; extremismo violento; conteúdo violento e gráfico; e produtos proibidos e regulados, venda e distribuição de álcool, maconha e tabaco.
Já as denúncias relacionadas a spam enviadas por brasileiros foram de 1,43 milhão. O volume de alertas passa por triagem automatizada via machine learning e revisão por equipes humanas especializadas, como informa a plataforma em seu Relatório de Transparência, publicado recentemente.
Vale lembrar que Mobile Time já produziu matérias sobre os dados de TikTok e Meta.
Intervenções e medidas em contas
No total, Discord registrou 417,21 mil intervenções, métrica que contabiliza o número de usuários e servidores distintos que sofreram ao menos uma sanção. NA esfera individual de contas, a moderação operou em dois patamares:
Medidas adotadas em contas (Graduais): foram aplicadas 301,29 mil medidas como avisos, restrições temporárias de recursos e remoções de conteúdo. O objetivo dessas ações menos severas é dar oportunidade de correção comportamental para infrações mais leves.
Contas Desativadas (Permanentes): Para violações graves ou reincidências, a plataforma desativou permanentemente 129,56 mil contas.
Moderação voltada a adolescentes
Em um recorte específico para usuários identificados como adolescentes, foram aplicadas 22,93 mil medidas de aviso e restrição temporária, enquanto 7,55 mil contas de adolescentes foram excluídas permanentemente por infrações às diretrizes da plataforma.
Moderação em servidores
Além de atuar sobre perfis individuais, a moderação incidiu diretamente sobre comunidades virtuais. No período, Discord realizou a remoção total de 12, 39 mil servidores por abrigarem condutas ou conteúdos proibidos, além de aplicar 323 outras medidas restritivas em servidores (como suspensão de convites).
Proteção infantil e atendimento a autoridades
Em relação ao cumprimento da legislação brasileira, Discord recebeu 385 notificações de autoridades governamentais (ofícios, ordens judiciais e solicitações de emergência), das quais 204 atenderam aos requisitos legais e resultaram em providências diretas, como remoção de conteúdo ou fornecimento de dados.
Aferição de idade por Discord
Discord, plataforma de comunicação bastante usada por jogadores, implementou processos de aferição de idade no Brasil no início de 2026, por exigência do ECA Digital. Ao longo de 1 de janeiro e 30 de junho de 2026, 2,36 milhões de usuários foram solicitados a concluir o fluxo de verificação de faixa etária. Desses, 674,86 mil concluíram o processo, inclusive por meio de métodos de estimativa de idade facial ou verificação por escaneamento de documento de identidade. “A Discord recebe apenas o sinal do método de verificação (estimativa de idade facial ou escaneamento de documento de identidade) de fornecedores terceiros”, informa a plataforma em seu Relatório de Transparência.
Entre os usuários que efetivamente concluíram todas as etapas, 651 mil usuários foram aprovados. O processo de aferição não é realizado diretamente pela plataforma, mas por fornecedores terceirizados, e, portanto, recebe apenas o sinal final de confirmação do método.
Na divisão por metodologia de verificação, a análise de documento de identidade oficial destacou-se como o caminho mais utilizado entre os aprovados, somando 409,65 mil confirmações, enquanto a tecnologia de estimativa de idade por biometria facial registrou 271,30 mil aprovações.
A plataforma estabelece a idade mínima de 13 anos para uso do serviço, verificada no cadastro por meio de autodeclaração como método inicial de aferição. Ao tentar registrar uma nova conta, Discord exige a inserção da data de nascimento por meio de uma tela neutra de (neutral age gate). Quando o processo de aferição indica que o usuário possui idade inferior a 13 anos, ou caso a plataforma receba uma denúncia fundamentada (como de pais ou responsáveis), a conta é suspensa.
A restauração do perfil é concedida mediante a apresentação de um recurso acompanhado de documento de identidade oficial. Além de restringir o acesso a crianças menores de 13 anos, os mecanismos de verificação e os modelos automatizados são aplicados para identificar e sinalizar canais ou servidores com conteúdo restrito, impedindo que menores de 18 anos acessem esse tipo de ambiente.