A Cisco anunciou, nessa segunda-feira (26), uma série de avanços no programa de parceiros Cisco 360, abrangendo novas ferramentas com inteligência artificial (IA), ampliação de incentivos financeiros e expansão do Cisco IQ para o ecossistema global de parceiros. Os anúncios foram feitos durante o Cisco Partner Summit, realizado em Vancouver, no Canadá.

As novidades se organizam em três frentes: aprimoramentos no Cisco 360 Partner Program, disponibilidade geral do Cisco IQ for Partners e novos recursos no Cisco Cloud Control. O conjunto de medidas busca equipar parceiros, profissionais de tecnologia da informação (TI) e agentes de IA com ferramentas para construir, proteger e gerenciar infraestruturas voltadas à era da IA.

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Novidades no Cisco 360 Partner Program

Em seu primeiro ano completo de operação, o Cisco 360 Partner Program recebeu trilhas dedicadas para consultores, desenvolvedores e distribuidores. Entre as principais mudanças estão:

  • Registro de oportunidades do ecossistema: mecanismo formal para que consultores e desenvolvedores sejam reconhecidos por contribuições que geram transações ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
  • Novos Índices de Valor do Parceiro (Partner Value Indexes, PVIs) para consultores e desenvolvedores, com um PVI unificado para distribuidores previsto para o primeiro semestre de 2027.
  • Evolução das taxas do Cisco Partner Incentive (CPI); aumento de 50% na recompensa de crescimento de Valor Anual de Contrato (ACV) e o dobro do incentivo na etapa de adoção para todos os casos de uso.
  • Bônus adicional de 2% em vendas cruzadas (cross-sell) para parceiros Preferred e Portfolio que expandirem contas para arquiteturas Cisco ainda não utilizadas pelo cliente, incluindo Splunk.
  • Incentivo de Adoção do Cisco IQ, criado para recompensar a integração e a ativação da telemetria dos clientes.

Na plataforma de experiência do parceiro, foram adicionados insights automatizados em tempo real para monitoramento de pipeline, novas interfaces de programação de aplicação (APIs) de PVI para gestão de desempenho e o agente One Cisco Content Agent, em versão beta, que permite às equipes de vendas e marketing dos parceiros criar apresentações com marcas compartilhadas em minutos. Um novo estimador de CPI também foi lançado para que parceiros modelem a viabilidade econômica de cada negociação.

O programa Learn with Cisco lança ainda a certificação Cisco OT Security Practitioner para refletir a convergência entre TI, Tecnologia Operacional (TO) e segurança, além de disponibilizar o Cisco Modeling Labs 2.11 com novas capacidades de laboratório.

“Nossos parceiros são o ponto de encontro da Cisco com o cliente e a era da IA está exigindo mais de todos nós”, afirma Tim Coogan, vice-presidente sênior de Vendas Globais para Parceiros da Cisco. “Os clientes precisam de parceiros com agilidade para sair na frente e agir rápido. Ao combinar a força do Cisco 360 Partner Program com o Cisco IQ e o Cisco Cloud Control, damos a todos os tipos de parceiros novas maneiras de entregar isso e serem recompensados por isso.”

Disponibilidade geral do Cisco IQ for Partners

A Cisco também anunciou a disponibilidade geral do Cisco IQ for Partners, plataforma que, desde abril de 2026, acumula mais de 16 mil clientes e mais de 19 milhões de dispositivos integrados. A expansão cria oportunidades de crescimento no pós-venda em dois modelos:

  • Serviços gerenciados diferenciados; por meio do servidor Cisco IQ MCP e de APIs ampliadas, parceiros integram inteligência diretamente a fluxos de trabalho e agentes de IA próprios para mitigar riscos e planejar modernização de infraestrutura.
  • Recursos para revendedores; o novo Controle de Acesso Baseado em Função (RBAC) no Cisco IQ permite que clientes concedam aos parceiros visibilidade segura sobre a base instalada, habilitando atuação em escala com dados em tempo real.

Entre os novos recursos do Cisco IQ estão playbooks com IA para segurança pós-quântica e fim do suporte a vulnerabilidades de software, avaliações de conformidade e falhas prioritárias, integração com o Cisco Cloud Control e aprimoramentos no assistente de IA da plataforma, que passa a incorporar diagnósticos de dispositivos e a base de conhecimento do Centro de Assistência Técnica da Cisco (TAC).

“Por muito tempo, os parceiros iam para reuniões com clientes sem a mesma visão que a Cisco tinha. Isso muda hoje”, diz Liz Centoni, vice-presidente executiva e diretora de Experiência do Cliente (CXO) da Cisco. “Por meio do suporte integrado do Cisco IQ, os parceiros recebem essa mesma inteligência sob sua própria marca, entregue por seus próprios especialistas. O Cisco IQ é o motor. Os parceiros são o negócio.”

Infraestrutura pronta para IA no Cisco Cloud Control

O Cisco Cloud Control ganhou novos recursos de AgenticOps para ampliar a automação e a colaboração entre equipes e agentes de IA. As principais adições são:

  • Model Foundry; novo serviço de plataforma para descobrir, avaliar, ajustar (fine-tuning) e executar modelos da Cisco nos próprios dados do cliente. A disponibilidade controlada começa com parceiros Cisco.
  • Integração nativa do ThousandEyes em pontos de acesso Wi-Fi 6E e 7, incluída em licenças elegíveis do Cisco Networking Essentials e Advantage, sem necessidade de compras adicionais.
  • Servidores baseados no protocolo MCP (Model Context Protocol) para plataformas de rede, funcionando como ponte padronizada entre ferramentas de IA e dados da rede em tempo real.

Na frente de resiliência e segurança quântica, a Cisco lança o primeiro ponto de acesso Wi-Fi 7 do mercado com capacidades de resiliência quântica, com tecnologia Qualcomm para comunicações seguras contra computação quântica via Criptografia Pós-Quântica (PQC). O Live Protect, ferramenta que reduz o intervalo entre a divulgação de vulnerabilidades e a aplicação de patches, passa a ser compatível com switches das séries N9000 e N9300, Catalyst SD-WAN, série C9000 e controladoras sem fio CW9800. O suporte para roteadores Cisco 8000 e firewalls Cisco está previsto para o final de 2026. A Cisco também desenvolve, em parceria com a Teleport, o recurso Privileged Infrastructure Access para acesso controlado por tarefa a roteadores e switches.

“O futuro das operações de infraestrutura é agêntico, e ele exige uma plataforma que una contexto compartilhado, modelos dedicados e diretrizes de proteção claras. O Cisco Cloud Control é essa plataforma”, afirma Jeetu Patel, presidente e diretor de Produtos da Cisco. “Com o novo Model Foundry, estamos elevando o estado da arte em AgenticOps. Permitir que os parceiros ajustem e customizem os modelos da Cisco para os ambientes de seus clientes os tornará essenciais na forma como esses clientes conectam, protegem e operam suas infraestruturas.”

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