Resumo
- Apple confirmou que prepara uma atualização para corrigir as reinicializações do iPhone 18 Pro e 18 Pro Max.
- Problema pode ocorrer após tentativa de autenticação pelo Face ID falhar em aplicativos protegidos.
- A correção por software deve ser disponibilizada no início da próxima semana.
A Apple prepara uma atualização de software para corrigir o bug que faz alguns iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max travarem e reiniciarem após falha de autenticação pelo Face ID. A correção deve ser liberada no início da próxima semana.
A informação foi divulgada pelo site 9to5Mac nesta quinta-feira (24/09). Os primeiros relatos do problema surgiram no começo desta semana e, inicialmente, levantaram suspeitas de uma possível falha de hardware nos aparelhos.
Como acontece o bug de reinicialização?
O problema aparece após um erro de autenticação pelo Face ID dentro de aplicativos protegidos. Nos testes conduzidos pelo 9to5Mac, o iPhone deixou de responder aos comandos por toque e reiniciou alguns segundos depois. O portal conseguiu reproduzir a falha ao tentar acessar o aplicativo Passwords com o rosto parcialmente coberto pela mão.
Também foi encontrado um registro de “panic” na seção de análise do sistema após a reinicialização. Esse tipo de registro é criado quando o sistema enfrenta uma falha grave que força uma reinicialização.
Ainda assim, o problema não parece afetar todos os usuários do iPhone 18 Pro, mas relatos de casos semelhantes apareceram nas redes sociais.
Correção deve evitar a troca do iPhone
Antes da confirmação da Apple, alguns clientes chegaram a substituir seus iPhones por novas unidades por acreditarem que as reinicializações poderiam estar relacionadas a um defeito físico. No entanto, a troca não deve ser necessária, já que a empresa confirmou uma correção por software.
A Apple não informou exatamente o que provoca o bug, mas os iPhone 18 Pro e 18 Pro Max estrearam uma versão redesenhada do sistema Face ID. A câmera infravermelha passou a ficar posicionada sob a parte inferior da tela, perto da região ocupada pelo relógio na barra de status. A mudança permitiu reduzir em 25% o tamanho da Ilha Dinâmica.