Aqueles que comprarem iPhone na Amazon agora podem contratar o AppleCare diretamente na varejista. A gigante anunciou a oferta do programa de proteção nesta quarta-feira (4), em parceria com a Assurant.
Segundo a Amazon, ela é o primeiro e-commerce a oferecer o AppleCare nesse formato no Brasil. No texto de anúncio, a empresa destacou a oferta para os novos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max, mas o TecMundo verificou que o programa também está disponível para outros iPhones vendidos pela loja oficial da Apple na Amazon, como o iPhone 16, iPhone 17 e o iPhone 17e, por exemplo.
Os preços do AppleCare são exibidos diretamente na página dos iPhones elegíveis. Tanto no iPhone 18 Pro quanto no iPhone 18 Pro Max de 256 GB, o plano mais barato sai por R$ 3.346,96, cobrindo danos acidentais e defeitos funcionais por 24 meses. A opção mais cara para ambos fica por R$ 4.228,52, conforme os valores consultados pela reportagem.
No momento da compra, é importante prestar atenção ao provedor do seguro. Além do AppleCare Services (via Assurant), a Amazon também oferece um seguro contra roubo, furto e quebra da Pitzi, com regras, cláusulas e período de vigência diferentes dos planos com reparos AppleCare Services. Além disso, vale ressaltar que este seguro não é equivalente ao AppleCare+, administrado diretamente pela Apple, mas ainda indisponível no Brasil.
Há várias opções de seguro para celular disponíveis no mercado. Um dos pontos de destaque do AppleCare Services oferecido pela Amazon está na ativação automática pelo IMEI, identificador único do celular. Isso dispensa o cadastro manual, tornando a utilização do serviço mais conveniente.
Além disso, quando necessários, os reparos são realizados por técnicos autorizados pela Apple, com peças originais. E vale lembrar que a garantia só será oferecida para produtos comprados na própria Amazon.
O que o AppleCare (via Assurant) cobre?
Nas opções disponíveis na Amazon, as proteções variam conforme o plano. O Seguro com AppleCare Services (Danos Acidentais e Defeitos Funcionais) inclui:
- Danos acidentais: cobertura com até dois acionamentos durante a vigência do seguro, respeitando o Limite Máximo de Indenização (LMI) do aparelho;
- Reparos e substituições: serviços certificados pela Apple, com peças originais;
- Atendimento presencial: suporte em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizados Apple;
- Suporte prioritário: atendimento com especialistas Apple;
- Cobertura internacional: reparos cobertos no Brasil e no exterior, conforme as condições do contrato;
- Franquias fixas: valores definidos conforme o tipo de ocorrência;
- Reparo de tela: franquia de R$ 179;
- Outros danos acidentais: franquia de R$ 599.
O plano “Seguro com AppleCare Services (Roubo, Furto*, Danos Acidentais e Defeitos Funcionais)” inclui as coberturas do plano mais barato e acrescenta:
- Roubo e furto qualificado mediante arrombamento: cobertura com um acionamento durante os primeiros 12 meses de vigência do seguro;
- Franquia para roubo e furto cobertos: 25% sobre o valor do aparelho.
É importante ressaltar que a cobertura para furto não contempla qualquer situação: casos de furto simples, por exemplo, não estão incluídos na proteção anunciada. Antes da contratação, o consumidor deve consultar as condições gerais do seguro, incluindo limites de indenização, exclusões e franquias aplicáveis.
A Amazon pode ser a primeira varejista, mas não é a primeira vez que o AppleCare é oferecido para o público brasileiro. O Itaú oferece o Seguro iProteção com AppleCare, também administrado pela Assurant, no programa iPhone para Sempre desde 2022. A Vivo, por sua vez, oferece o Seguro Celular com AppleCare Services, neste caso mantido pela Zurich Minas Brasil Seguros.
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